内容提要：参加腾讯知识达人活动每人100QB附答案 活动规则： 本次活动共15题，总共100分，答题完成后可以查看答案，分数高于80分者有资格参与抽奖（可多次答题）， 获奖的幸运用户将每人获得100Q币 每位用户的最后得分为该用户 …… |
2、申述找回密码（无密保）的入口；
3、查询申述结果的入口；
4、查看申述失败后的解决方法。
A、1、2 B、1、3 C、1、2、3、4 D、1、2、3
十二、 腾讯客服网站“好友恢复”栏目是什么内容？（5分）
A、 告诉用户如何恢复好友的方法；
B、对QQ好友恢复系统的说明；
C、告诉好友恢复的适用人群；
D、QQ好友如果被删除后，可通过这里自助找回好友。
十三、腾讯客服网站“游戏自助”栏目包含什么内容？（5分）
1、QQ三国:图标自助熄灭、自助清除仓库密码、自助清除角色密码；
2、寻仙：自助清除角色密码、自助清除财产密码；
3、自由幻想自助清楚密码；
4、CF（穿越火线）自助清除角色密码。
A、1、2 B、1、2、3、4 C、1、3、4 D、1、3
十四、腾讯客服网站中的“腾讯留言板”是什么？（10分）
A、在这里可以像BBS一样灌水；
B、在这里给客服网站站长留言；
C、在这里可以对腾讯的各种产品和服务提出批评、建议；
十五、在腾讯客服网站上查看提问后的结果的入口有哪些？（5分）
A、“常见问题”栏目里；
B、直接登录就可以看到；
C、“在线提问”栏目里右边的结果查询按钮；